Tagastamispoliitika
- Pärast tellitud kaupade kättesaamist on füüsilisest isikust ostjal (tarbijal) õigus ilma põhjust avaldamata e-poes sõlmitud müügilepingust taganeda ja kaup Müüjale tagastada 14 päeva jooksul. Nimetatud tähtaeg hakkab kulgema päevast, millal ostja või ostja nimetatud kolmas isik (välja arvatud kauba vedaja), on saanud kauba või – mitmest esemest koosneva kauba tellimisel – viimase eseme füüsiliselt enda valdusse.
- Eelmises punktis nimetatud taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik või füüsilisest isikust ettevõtja.
- NB! Ostjal ei ole lepingust taganemise õigust võlaõigusseaduse 53 lg-s 4 loetletud kaupade ja teenuste ostmisel.
- Eelnimetatud 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil, kui see on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
- Kui lepingust taganemise korral Müüjale tagastatud kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Müüjal õigus alandada ostjale tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
- Kauba tagastamiseks tuleb ostjal esitada Müüjale Veebipoest ostetud kauba müügilepingust taganemise avaldus, ning saata see e-postiaadressile info(at)belectric.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
- Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv kaup ei vasta tellitule (nt vale või puudustega kaup).
- Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud tähtaja jooksul kauba Müüjale tagastamiseks üle andnud kauba vedajale.
- Müüja tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates tagastatava kauba saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
- Müüja võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
- Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Müüja tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
- Ostjal on kõigil juhtudel seadusest tulenevad õigused, mis tekivad lepingule mittevastava kauba ostmisel. Tingimuste punktis 5 sätestatud tagastamisreeglid ei mõjuta selliste ostja õiguste kehtimist.
- Müüjal on õigus taganeda sõlmitud kauba müügilepingust ning nõuda ostjalt kauba tagastamist, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
